FAQ

❓ FAQ – DESKORO

📦 Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais varient selon les produits et les fournisseurs. En moyenne, la livraison prend 5 à 10 jours ouvrés en France et en Europe.
Un email de suivi est envoyé dès que votre commande est expédiée.

🚚 La livraison est-elle gratuite ?

Oui ✅ La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

🔄 Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit s’il ne vous convient pas.
Le produit doit être dans son état d’origine et dans son emballage.
➡️ Consultez notre politique de retours.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay (selon votre appareil)

🔒 Mon paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Nous utilisons Shopify Payments et PayPal, deux solutions 100 % sécurisées, avec cryptage SSL. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées par DESKORO.

🛠 Que faire si mon produit est endommagé ?

Contactez-nous à contact@deskoro.shop avec une photo du produit reçu.
Nous trouverons la meilleure solution : remplacement ou remboursement.

📧 Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou directement par email : contact@deskoro.shop.
Nous répondons généralement sous 24h (jours ouvrés).